Aufenthaltsbedingungen im Hotel Hell in St. Ulrich

Alle wichtigen Informationen zu Buchung, Stornierung und weiteren nützlichen Details, um Ihren Urlaub im Grödnertal bestmöglich zu planen.

Stornobedingungen

Um Ihnen bei der Urlaubsplanung größtmögliche Flexibilität zu bieten, haben wir drei verschiedene Tarife mit jeweils eigenen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen entwickelt. Diese sind auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt: von der flexibelsten Variante über den nicht erstattungsfähigen Sondertarif bis hin zur versicherten Option, die Ihnen absolute Sorgenfreiheit garantiert.

1) Standardrate – Flexibel
Der beste Tarif für Direktbuchungen, der bis zu drei Wochen vor Anreise geändert werden kann.

Stornobedingungen:

Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags von Ihrer Kreditkarte abgebucht oder per PayPal eingezogen.

Bei Stornierungen bis zu 21 Tage vor Anreise wird die Anzahlung in einen Gutschein umgewandelt, der ein Jahr lang gültig ist und für eine zukünftige Buchung verwendet werden kann.

Ab dem 20. Tag vor Anreise wird die Anzahlung vollständig als Stornogebühr einbehalten.

Bei vorzeitiger Abreise wird der gesamte Buchungsbetrag als Gebühr für die vorzeitige Abreise berechnet.

2) Nicht erstattungsfähig – Vorauszahlen und sparen
Bei der Buchung wird der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts eingezogen, wobei Sie einen Preisvorteil von 10 % auf den Standardtarif erhalten.

Stornobedingungen:
Zum Zeitpunkt der Buchung wird der gesamte Betrag Ihres Aufenthalts abgebucht. Dieser ist im Falle einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise nicht erstattungsfähig.

3) Winter-Tarif: Sie sind versichert und erhalten innerhalb von sieben Tagen eine Rückerstattung. Zudem sind Sie haftpflichtversichert für die Skipisten.
Wussten Sie, dass 80 % aller Urlaubsstornierungen erst wenige Tage vor der Abreise erfolgen? BeSafe Winter Plus schützt Ihren Urlaub und den Ihrer Liebsten. Sie erhalten einen speziellen Kundenservice vor, während und nach Ihrem Aufenthalt.

1. Stornierungen aus jedem nachweisbaren Grund(z. B. Krankheit, Unfall, Rücknahme des Urlaubs usw.) sind bis zum Tag des Check-ins möglich und werden mit einer Rückerstattung von bis zu 100 % des vorausgezahlten Betrags behandelt.

2. Assistenz während des Aufenthalts: Von der Ankunft bis zur Abreise profitieren Sie von medizinischer Unterstützung, der Erstattung medizinischer Kosten und einem Fahrdienst für den gesundheitlichen Rücktransport.

3. Winter-Special: Wir schließen für Sie eine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung auf den Skipisten ab und erstatten Ihnen die Kosten für nicht genutzte Ski- und Snowboardkurse oder nicht verwendete Ausrüstung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit.

BeSafe Rate – Stornobedingungen
Die BeSafe Rate garantiert eine Erstattung bei unvorhergesehenen Ereignissen und bietet eine Rückerstattung von bis zu 100 % des vorausgezahlten Betrags gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen der Versicherungspolice.

BeSafe Rate – Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen. Die Tarifpreise verstehen sich inklusive 10 % MwSt. Die Ortstaxe ist nicht im Tarif enthalten.

Anreise und Abreise

Check-in: von 15:00 bis 22:00 Uhr
Wenn Sie nach 22 Uhr anreisen, bitten wir Sie, die Rezeption vorab zu informieren und uns eine Kopie Ihrer Ausweisdokumente per E-Mail zu senden. Ihren Zimmerschlüssel hinterlegen wir dann in einem Safe außerhalb des Hoteleingangs.

Check-out: von 7:30 bis 11:00 Uhr
Wenn Sie vor 7:30 Uhr abreisen möchten, informieren Sie bitte die Rezeption und begleichen Sie Ihre Rechnung am Vortag der Abreise.