Condizioni di soggiorno all’Hotel Hell di Ortisei

Tutte le informazioni utili su prenotazioni, cancellazioni e dettagli per organizzare al meglio la tua vacanza in Val Gardena.

Politica di cancellazione

Per offrirti la massima libertà nella pianificazione della tua vacanza, abbiamo creato tre diverse tariffe, ciascuna con condizioni di pagamento e cancellazione pensate per soddisfare le tue esigenze: dalla formula più flessibile alla tariffa scontata non rimborsabile, fino all'opzione assicurata che ti garantisce la massima tranquillità.

1) Standard Rate - Flessibile
La migliore tariffa per le prenotazioni dirette, modificabile fino a 3 settimane prima dell'arrivo.

Politica di cancellazione:

Al momento della prenotazione, verrà prelevata una caparra pari al 50% del totale della prenotazione dalla vostra carta di credito o pagabile tramite PayPal.

Per cancellazioni fino a 21 giorni prima dell'arrivo, la caparra verrà trasformata in un voucher valido per un anno, utilizzabile per un'eventuale futura prenotazione.

A partire dal ventesimo giorno in poi, la caparra verrà mantenuta in toto come penale di cancellazione.

In caso di partenza anticipata, l'intero importo della prenotazione verrà addebitato come penale per partenza anticipata.

2) Non rimborsabile – Paga prima e risparmia
Al momento della prenotazione verrà ritirato l'importo totale del soggiorno, ma verrà applicato uno sconto del 10% sul prezzo standard.

Politica di cancellazione:
Al momento della prenotazione verrà prelevato l'importo totale del soggiorno, che non sarà rimborsato in caso di cancellazione o partenza anticipata.

3) Tariffa Winter Assicurata con Rimborso in 7 Giorni + Assicurazione RC per le piste
Sapevi che l'80% delle cause di cancellazione di una vacanza si verificano a pochi giorni dalla partenza? BeSafe Winter Plus protegge la tua vacanza e quella dei tuoi cari, offrendo un servizio di assistenza clienti dedicato prima, durante e dopo il soggiorno.

1. Annullamento per qualsiasi causa documentabile (es. malattia, infortunio, annullamento ferie, ecc.) fino al giorno del check-in e rimborso fino al 100% dell’importo prepagato.

2. Assistenza durante il soggiorno: dall'arrivo alla partenza, potrai usufruire di assistenza sanitaria, rimborso delle spese mediche e di un autista per il rientro sanitario.

3. Speciale Winter: RC obbligatoria sulle piste e rimborso dei corsi e dell'attrezzatura non usufruiti a causa di incidenti o malattia.

BeSafe Rate - Politica di cancellazione
La tariffa BeSafe Rate garantisce la cancellazione per eventi imprevisti e offre il rimborso fino al 100% dell'importo prepagato, in conformità con il regolamento della polizza assicurativa applicata al momento della prenotazione.

BeSafe Rate - Politica di pagamento
L'intero ammontare del soggiorno verrà prelevato al momento della prenotazione. La tariffa include l'IVA al 10%. La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa.

Arrivo e partenza

Check-in: dalle 15:00 alle 22:00
Se prevedi di arrivare dopo le 22:00, ti chiediamo gentilmente di avvisare in anticipo la reception e di inviare una copia dei documenti d'identità via e-mail. Ti lasceremo quindi la chiave della stanza in una cassetta di sicurezza situata all’esterno dell’ingresso principale dell’hotel.

Check-out: dalle 7:30 alle 11:00
Se desideri partire prima delle 7:30, ti preghiamo di informare la reception e di saldare il conto il giorno prima della partenza.